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Verbraucheranalyse erforscht Verhalten von Reisenden bei Online-Suchen und Buchungen

Möchten Sie wissen, wie Reisende Ihr Hotel finden? Wir haben vor kurzem eine Studie durchgeführt, die das Verhalten von Reisenden während des Such- und Buchungsvorgangs erforscht. Die Studie zeigt relevante und wichtige Faktoren auf, die den Entscheidungsprozess des Verbrauchers während des ersten Abschnitts der Reiseverlaufs - der Buchung - beeinflussen.

Die Ergebnisse zeigen unter anderem Folgendes:

  • 91 % der Reisenden nutzen Suchmaschinen, um eine Unterkunft zu finden, wobei die Mehrheit von 81 % vorzugsweise Google verwendet.
  • Die durchschnittliche Bewertung der Gäste ist der zweitwichtigste Faktor bei der Buchungsentscheidung.
  • 88 % der Reisenden schließen Hotels mit einem TrustScore unter drei Sternen aus und 32 % schließen Hotels mit einem TrustScore unter vier Sternen aus.